Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

internetového obchodu na predaj digitálneho plnenia www.odbornyporadca.sk

Článok 1 – Všeobecné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikli v súvislosti s uzatvorením zmluvy s digitálnym plnením medzi obchodníkom a objednávateľom, predmetom ktorej je dodanie digitálneho obsahu prostredníctvom internetového obchodu obchodníka prevádzkovaného na webovej stránke www.odbornyporadca.sk (ďalej len „internetový obchod“).
2. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy špecifikovanej v čl. 1 ods. 1 týchto obchodných podmienok (ďalej len „zmluva“). V prípade, že obchodník a objednávateľ uzatvoria písomnú zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od obchodných podmienok, budú ustanovenia tejto zmluvy uprednostnené pred obchodnými podmienkami.
3. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:
   – zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, 
   – zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov, 
   – zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov, 
   – zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých
   – zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov,
   – 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov, 
   – zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov
   a s inými relevantnými právnymi predpismi.
4. Právne vzťahy medzi obchodníkom a objednávateľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami vyššie uvedených právnych predpisov, pričom právne vzťahy medzi obchodníkom a objednávateľom spotrebiteľom sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa a právne vzťahy medzi obchodníkom a objednávateľom podnikateľom sa riadia Obchodným zákonníkom.
5. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v slovenskom jazyku. Zmluvu je možné uzatvoriť v slovenskom jazyku.
6. Obchodník neprijal žiadny osobitý kódex správania. 
7. Objednávateľ odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôkladne oboznámil a ich obsahu porozumel.

Článok 2 – Vymedzenie pojmov

1. Obchodníkom je osoba, ktorá v súvislosti so zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.
2. Obchodníkom je vlastník internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke www.odbornyporadca.sk:
   Obchodné meno: Rastislav Mažár        
   Sídlo/miesto podnikania:  Obrody 209/9, Košice 040 11
   IČO: 32464932                                           
   DIČ: 1025907069
   email: posta@odbornyporadca.sk
   tel. č: +421 905 856 695              
3. Objednávateľom je osoba, ktorá uzatvorila zmluvu s obchodníkom, predmetom ktorej je dodanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby podľa dohodnutých podmienok, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ.
4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcich záväzkov alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
5. Podnikateľom je
   – osoba zapísaná v obchodnom registri,
   – osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
   – osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
   – fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.
6. Digitálnym plnením je digitálny obsah a digitálna služba.
7. Digitálnym obsahom sú údaje, ktoré sa vytvárajú a dodávajú v digitálnej forme. Na účely týchto obchodných podmienok sa za digitálny obsah považuje všetok obsah v digitálnej forme ponúkaný obchodníkom prostredníctvom tohto internetového obchodu.
8. Zmluvou s digitálnym plnením je každá zmluva, na základe ktorej obchodník dodáva alebo sa zaväzuje dodať digitálne plnenie, a objednávateľ platí alebo sa zaväzuje zaplatiť cenu, vrátane digitálne vyjadrenej hodnoty, alebo poskytuje alebo sa zaväzuje poskytnúť obchodníkovi svoje osobné údaje, a to aj vtedy, ak sa digitálne plnenie vyvíja podľa špecifikácií objednávateľa.
9. Internetovým obchodom je webová stránka umiestnená na adrese www.odbornyporadca.sk prostredníctvom ktorej môžu zmluvné strany uzatvoriť zmluvu.
10. Orgánom dozoru je:
    Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
    Prievozská 32,
    P.O.Box 5
    820 07 Bratislava 27
    odbor výkonu dozoru
    tel. č.: 02/58272 172, 02/58272 104
    fax č.: 02/58272 170

Článok 3 – Charakteristika digitálneho plnenia

1. Digitálnym plnením je prémiový digitálny obsah ponúkaný obchodníkom prostredníctvom web stránky www.odbornyporadca.sk, ktorý je zameraný na zvyšovanie finančnej gramotnosti,
2. Obchodník poskytuje objednávateľovi len ten digitálny obsah, ktorý je uvedený v špecifikácii produktu.

Článok 4 – Užívateľský účet

1. Objednávateľ pristupuje k objednanému digitálnemu plneniu prostredníctvom svojho užívateľského účtu, ktorý sa objednávateľovi automaticky vytvorí po zaplatení objednávky. Objednávateľ získa prístup k zakúpenému digitálnemu obsahu po úspešnom prihlásení sa do svojho užívateľského účtu.
2. Vytvorenie užívateľského účtu je bezplatné.
3. Objednávateľ je povinný uviesť v registračnom formulári pravdivé údaje v rozsahu uvedenom obchodníkom. Ďalej je povinný údaje v užívateľskom účte pri ich zmene aktualizovať.
4. Prístup do užívateľského účtu je chránený užívateľským menom a heslom. Objednávateľ je povinný prihlasovacie údaje chrániť, tak aby zamedzil prístup tretím osobám do jeho užívateľského účtu. Objednávateľ nie je oprávnený sprístupniť užívateľský účet tretím osobám.
5. Objednávateľ môže užívateľský účet kedykoľvek vymazať. Pre tento prípad však berie na vedomie, že nebude mať už viac prístup k zakúpenému digitálnemu plneniu, ktorý si mohol prehliadať cez svoj užívateľský účet a všetok obsah, ktorý mal v užívateľskom účte bude vymazaný. Preto obchodník odporúča pred vymazaním si zálohovať všetok obsah.
6. Obchodník si vyhradzuje právo zrušiť užívateľský účet v prípade, že objednávateľ porušil tieto obchodné podmienky alebo došlo k zániku zmluvy.

Článok 5 – Uzatvorenie zmluvy

1. Na stránkach internetového obchodu obchodník zverejňuje ponuku digitálneho plnenia, ktoré si môže prostredníctvom internetového obchodu objednávateľ objednať.
2. Pri odosielaní objednávky postupuje tak, že pri vybranom digitálnom plnení vyplní objednávkový formulár. Objednávku záväzne potvrdí a odošle. Pred odoslaním objednávky má objednávateľ možnosť skontrolovať a zmeniť údaje uvedené v objednávke. 
3. Takto uskutočnená objednávka je záväzná.
4. Po prijatí záväznej objednávky obchodník potvrdí uzatvorenie zmluvy elektronickou poštou na email zadaný v objednávke, ktorého prílohou sú obchodné podmienky a poučenie o právne spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy. Doručením potvrdenia sa považuje zmluva za uzatvorenú. Takto uzatvorená zmluva je záväzná, meniť alebo zrušiť ju možno len na základe dohody oboch zmluvných strán alebo z dôvodov uvedených v týchto obchodných podmienkach alebo v zákone.
5. Objednávateľ súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie bez fyzickej prítomnosti obchodníka a objednávateľa, najmä s využitím internetového obchodu a elektronickej pošty pri uzatvorení zmluvy. Náklady za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie, ktoré vzniknú v súvislosti s uzatvorením zmluvy, si objednávateľ platí sám.

Článok 6 – Práva a povinnosti zmluvných strán

1. Predmetom zmluvy sú práva a povinnosti zmluvných strán. 
2. Obchodník je povinný najmä:
   a) poskytnúť spotrebiteľovi informácie podľa príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa a iných relevantných právnych predpisov,
   b) dodať objednávateľovi objednané digitálne plnenie riadne a včas,
   c) dodať objednávateľovi všetky doklady potrebné na riadne prevzatie a užívanie digitálneho plnenia v súlade s relevantnými právnymi predpismi.
3. Obchodník má právo na zaplatenie ceny riadne a včas. 
4. Objednávateľ  je povinný najmä zaplatiť obchodníkom dohodnutú cenu v lehote splatnosti a dodržiavať podmienky používania digitálneho obsahu podľa týchto obchodných podmienok.
5. Objednávateľ má právo na dodanie digitálneho plnenia obchodníkom riadne a včas.

Článok 7 – Cena a platobné podmienky

1. Predajné ceny jednotlivých digitálnych plnení sú na stránkach internetového obchodu aktuálne a platné. Uvádzané sú konečné, nakoľko obchodník nie je platcom DPH.
2. Ceny nie sú prispôsobované objednávateľovi na základe automatizovaného rozhodovania.
3. Cena je uvádzaná v objednávkovom formulári tesne pred odoslaním záväznej objednávky, pričom pozostáva z predajnej ceny všetkých vybraných produktov vrátane všetkých daní a poplatkov, ktorú musí objednávateľ zaplatiť pre získanie digitálneho plnenia. 
4. Obchodník môže poskytnúť kupujúcemu rôzne druhy zliav, napr. zľavu za registráciu, zľavu za včasný nákup alebo zľavu na základe zľavového kupónu. Zľavy poskytované obchodníkom nie je možné kombinovať.
5. Objednávateľ je povinný zaplatiť kúpnu cenu dohodnutú v  zmluve v lehote splatnosti. Meniť ju možno len na základe dohody zmluvných strán.
6. Objednávateľ môže cenu zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
   – Platbou vopred bankovým prevodom podľa údajov uvedených v potvrdení objednávky.
   – Online cez vybraný platobný systém.
   – Online platobnou kartou prostredníctvom platobnej karty, cez platobnú bránu Stripe.
7. Pokiaľ objednávateľ nezaplatí cenu v lehote splatnosti, má sa za to, že zmluvné strany od zmluvy odstúpili a objednávka sa ruší.
8. Dokladom o predaji vrátane ceny digitálneho plnenia je faktúra (zjednodušený daňový doklad) zaslaná objednávateľovi emailom po zaplatení, ktorá zároveň slúži ako záručný list.

Článok 8 – Opakované platby

1. Digitálny produkt je možné zakúpiť aj formou predplatného, čo znamená, že sa príslušná cena za tento produkt sťahuje opakovane ako poplatok z platobnej karty, ktorú spotrebiteľ zadal pri objednávaní s oprávnením k výkonu internetových platieb opakovane.
2. Spotrebiteľ ma na výber mesačné alebo ročné predplatné. Frekvencia opakovanej platby je totožná s dĺžkou trvania obdobia predplatného.
3. V prípade zvolenia automatického platenia ceny-poplatku, ak to zvolený systém platenia umožňuje, spotrebiteľ súhlasí s automatickým platením poplatku bez potreby osobitnej autorizácie platby zo strany držiteľa platobnej karty a pod.
4. Vyplnením predajného formulára sa kupujúci zaväzuje platiť pravidelné predplatné vo výške zreteľne a jasne uvedenej pri objednávke a to po celú dobu trvania platnosti predplatného.
5. Spôsob platby s automatickým platením poplatku sa stanovuje obvykle na dobu neurčitú, s tým, že spotrebiteľ ho môže zmeniť, prípadne zrušiť.
6. Objednávateľ výslovne súhlasí s automatickým obnovovaním poskytovania digitálneho produktu vždy na predplatené obdobie za poplatok stanovený obchodníkom v čase obnovenia a to až do času jeho výslovného zrušenia objednávateľom alebo uplynutia doby platnosti tohto súhlasu resp. zmluvy.
7. Spotrebiteľ udeľuje súhlas s uložením platobných údajov na strane platobnej brány Stripe, ktorá nakladá s údajmi platobnej karty spotrebiteľa podľa medzinárodného bezpečnostného štandardu PCI-DSS Level 1 (jedná sa o najvyššiu úroveň dátovej bezpečnosti v sektore spracovávania platobných kariet).
8. Súhlas spotrebiteľa s opakovanými platbami trvá po celú dobu trvania predplatného alebo pokiaľ nedôjde k ukončeniu opakovaných platieb z jeho strany. Ak objednávateľ predplatné (opakované platby) písomne nevypovie alebo nezruší, predplatné sa automaticky predlžuje o ďalšie obdobie.
9. Objednávateľ môže opakované platby kedykoľvek ukončiť buď prostredníctvom svojho užívateľského účtu alebo odoslaním e-mailu na adresu posta@odbornyporadca.sk. Ukončením predplatného je pravidelná platba zrušená a poplatok sa nebude naďalej z platobnej karty strhávať. Ukončením predplatného sa kupujúci vzdáva všetkých výsad a výhod, ktoré mu predplatné prinášalo. V prípade zrušenia predplatného mu bude prístup (po vypršaní uhradenej doby predplatného) deaktivovaný.
10. Spotrebiteľ súhlasí s tým, aby platobná karta autorizovaná pre opakované platby bola použitá tiež aj pre úhradu doplatkových faktúr v prípade dokúpenia doplnkových služieb.
11. Po každom automatickom uhradení platby bude spotrebiteľovi vystavená faktúra (zjednodušený daňový doklad), ktorú si spotrebiteľ môže stiahnuť po prihlásení sa do svojho užívateľského účtu, prípadne mu ju dodávateľ zašle na jeho e-mail.
12. V prípade neúspešného stiahnutia platby z platobnej karty bude spotrebiteľ informovaný o neúspešnom pokuse o úhradu spolu s pokynmi, ako v tomto prípade postupovať, aby nedošlo k obmedzeniu poskytovania digitálneho produktu, pričom obchodník má právo odstúpiť od zmluvy, ak digitálne plnenie so zaplatením predplatného nebolo riadne a včas uhradené.

Článok 9 – Dodacie podmienky

1. Zmluvné strany sa dohodli, že obchodník dodá objednávateľovi digitálne plnenie bez zbytočného odkladu po zaplatení ceny, najneskôr do 24 hodín. Cena sa považuje za zaplatenú okamihom pripísania na bankový účet obchodníka, resp. sprostredkovateľa zabezpečujúceho prijatie platby.  
2. Obchodník znáša dôkazné bremeno, že dodal digitálne plnenie spotrebiteľovi.
3. Digitálny obsah sa považuje za dodaný, keď sa objednávateľovi digitálny obsah alebo akékoľvek prostriedky vhodné na prístup k nemu alebo jeho stiahnutie sprístupnia.
4. Ak obchodník nedodá digitálne plnenie včas, poskytne mu objednávateľ dodatočnú primeranú lehotu na plnenie. Ak obchodník nedodá digitálne plnenie ani v dodatočnej primeranej lehote, môže objednávateľ od zmluvy odstúpiť.
5. Objednávateľ môže od zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty podľa predchádzajúceho ustanovenia, ak:
   a) obchodník vyhlási alebo je z okolností zrejmé, že digitálne plnenie nedodá, alebo
   b) zo zmluvy alebo z okolností uzavretia zmluvy vyplýva, že včasné dodanie bolo pre spotrebiteľa dôležité.
6. Po odstúpení od zmluvy podľa ods. 4 a 5 tohto článku obchodník vráti objednávateľovi bez zbytočného odkladu všetko, čo od neho na základe zmluvy dostal.

Článok 10 – Odstúpenie od zmluvy objednávateľom

1. Odstúpenie od zmluvy objednávateľa, ktorým je spotrebiteľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa. Odstúpenie od zmluvy objednávateľa, ktorým je podnikateľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, pričom ustanovenia tohto článku sa na neho nevzťahujú.
2. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči
3. Obchodník môže lehotu na odstúpenie od zmluvy predĺžiť. O prípadnom rozhodnutí predĺžiť túto lehotu informuje spotrebiteľa preukázateľným spôsobom.
4. Ak obchodník poskytol informácie o práve odstúpiť od zmluvy spotrebiteľovi až dodatočne, najneskôr však do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy, môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa keď obchodník dodatočne splnil informačnú povinnosť. Ak informácie obchodník neposkytol ani do 12 mesiacov, spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 12 mesiacov od uplynutia lehoty podľa ods. 2 tohto článku. Kedy spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy
5. Spotrebiteľ berie na vedomie, že nemá právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní, pokiaľ je predmetom zmluvy dodanie digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak dodávanie digitálneho obsahu začalo a spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a obchodník poskytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b), ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.
6. Spotrebiteľ môže pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy poskytnúť obchodníkovi súhlas s dodaním digitálneho plnenia. Poskytnutím tohto súhlasu spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
7. Spotrebiteľ môže tento súhlas poskytnúť pri odoslaní objednávky, príp. po nej vhodným spôsobom. Ako môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy
8. Ak má v súlade s týmito obchodnými podmienkami a zákonom spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy, môže ho uplatniť niektorým z nasledovných spôsobov:
   a) písomne zaslaním oznámenia do sídla obchodníka,
   b) elektronickou poštou zaslaním oznámenia na  posta@odbornyporadca.sk
9. Pre včasné odstúpenie od zmluvy, musí  spotrebiteľ odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty.
10. Spotrebiteľ môže odstúpiť len vo vzťahu ku konkrétnemu digitálnemu plneniu, ak ich obchodník poskytol na základe zmluvy viacero.
11. V prípade odstúpenia od zmluvy sa ruší aj každá doplnková zmluva, to neplatí ak sa zmluvné strany výslovne dohodnú na trvaní doplnkovej zmluvy.
12. Ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a spotrebiteľ pred začatím poskytovania služby udelil výslovný súhlas s jej poskytovaním, spotrebiteľ je povinný uhradiť obchodníkovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie. Táto sa vypočíta pomerne na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve, príp. na základe trhovej ceny, ak bola v zmluve nadhodnotená.
13. Obchodník nemôže požadovať od spotrebiteľa náhradu nákladov za:
    a) poskytnutie služby bez ohľad na rozsah poskytnutého plnenia, ak obchodník neposkytol informácie o práve odstúpiť od zmluvy alebo o povinnosti uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie,
    b) úplné alebo čiastočné dodanie digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak spotrebiteľ neudelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu, nevyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy alebo obchodník neposkytol potvrdenie o uzatvorení zmluvy.

Článok 11 – Odstúpenie od zmluvy obchodníkom

1. Obchodník má právo odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať objednávateľovi digitálne plnenie riadne a včas, najmä z technických dôvodov. O stornovaní objednávky bude objednávateľ informovaný e-mailom, a v prípade úhrady ceny alebo jej časti, mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s obchodníkom nedohodne inak.
2. Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou, príp. jej časť ak spotrebiteľ neodstúpil od celej zmluvy a digitálnu službu využíval určitý čas pred odstúpením.
3. Obchodník vráti spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade, ak sa nedohodli inak.

Článok 12 – Riešenie sporov

1. Právne vzťahy, ktoré vzniknú medzi obchodníkom a objednávateľom v súvislosti s používaním internetového obchodu a uzatvorením zmluvného vzťahu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. 
2. Účastníci tohto právneho vzťahu sa dohodli, že v prípade vzniku sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky. 
3. V prípade vzniku sporu medzi obchodníkom a  spotrebiteľom, je spotrebiteľ oprávnený obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu, ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva.  Žiadosť o nápravu je možné zaslať elektronickou poštou na posta@odbornyporadca.sk alebo poštou na adresu obchodníka.  Pokiaľ obchodník na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu niektorému zo subjektov alternatívneho riešenia sporov. 
4. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).
5. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, prevádzkovanou EÚ. Sťažnosť možno podať vyplnením online formulára na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK Právo voľby spomedzi subjektov alternatívneho riešenia sporov má spotrebiteľ.
6. Riešenia sporov niektorým zo subjektov alternatívneho riešenia sporov sa môže domáhať len spotrebiteľ, pričom týka sa len sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľských zmlúv uzatvorených na diaľku.

Článok 13 – Zodpovednosť obchodníka za vady a reklamačné podmienky

1. Zodpovednosť obchodníka za vady a podmienky uplatnenia a vybavenia reklamácie sa riadia príslušnými ustanoveniami reklamačného poriadku prijatého obchodníkom a zverejnenom na internetovej stránke www.odbornyporadca.sk

Článok 14 – Platnosť zmluvy

1. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to do riadneho splnenia si povinností oboch zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok, ktoré sú jej neoddeliteľnou súčasťou. V prípade predplatného sa kúpna zmluva uzatvára na dobu neurčitú. Každá zo zmluvných strán je oprávnená túto zmluvu vypovedať zaslaním oznámenia druhej zmluvnej strane.

Článok 15 – Ochrana osobných údajov

1. Osobné údaje objednávateľa spracúva obchodník v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“).
2. Podmienky spracúvania osobných údajov obchodníkom sú špecifikované na internetovej stránke https://www.odbornyporadca.sk/privacy-policy/

Článok 16 – Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránkach internetového obchodu www.odbornyporadca.sk v deň odoslania objednávky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
2. Obchodník si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.1.2026